আপনি যখন tq5-এ খাতা খুলবেন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে আসে। আমরা সেই তথ্য কীভাবে রাখি, কে দেখতে পারে এবং আপনি কী পরিবর্তন করতে…
tq5 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এই নীতি তৈরি করেছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারণ হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য গ্রহণ করি, এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার খাতা থেকে আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন
করতে পারেন, অথবা আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
প্রতিবার আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা শুধু লেনদেনের হ্যাশ রেখে দিই—আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা জানি আপনি…
আপনার সমস্ত লেনদেন SSL-এ সুরক্ষিত থাকে। কেউ ইন্টারনেটে আপনার তথ্য দেখতে পাবে না। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি।
যখন আপনি খাতায় লগ ইন থাকেন, আমরা একটি কুকি রাখি যাতে আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। এটা মোবাইলে এবং ডেস্কটপে একই খাতা রাখে।
আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি প্রত্যাহার বা গণনা পরীক্ষা করতে পারেন। কিন্তু সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর আমাদের ডাটাবেসে থাকে না।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং উত্তোলন রেকর্ড রাখি। এটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে সম্ভব হলে পূরণ করব।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনকারীদের দিই না। শুধু বেতার প্রদানকারী এবং ব্যাংকের সাথে নিরাপদ লেনদেনের জন্য শেয়ার করি।
নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার উত্তর না পেলে, সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।